Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026. Cette politique explique comment Kairo, exploité par Paul Hervé (Québec, Canada), traite vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et à la LPRPDE.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Paul Hervé est responsable de la protection des renseignements personnels. Contact : contact@kairoprime.com.
2. Ce que nous recueillons
Compte : adresse courriel, nom, formule et relevés d'utilisation nécessaires pour appliquer les limites.
Contenu : vos demandes, fichiers joints (convertis en texte) et les réponses générées.
Vidéos générées : conservées en privé et accessibles seulement par des liens temporaires liés à votre compte.
Statistiques d'utilisation : actions comme l'ouverture d'une page ou le clic sur une offre, pour améliorer le service.
Avis que vous choisissez de publier : le nom et le commentaire saisis.
3. Paiements
Les données de carte sont traitées uniquement par notre fournisseur de paiement, Stripe. Kairo ne voit ni ne conserve votre numéro de carte ; nous gardons seulement l'état de votre abonnement.
4. Pourquoi nous les utilisons
Pour fournir le service, appliquer les limites des formules, prévenir les abus, respecter nos obligations comptables et, avec votre consentement, envoyer des courriels facultatifs.
5. Fournisseurs et transferts
Nous faisons appel à des fournisseurs pour l'hébergement, le traitement par IA et les paiements. Certains sont situés hors du Québec, notamment aux États-Unis. Avant tout transfert, nous vérifions que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate. Kairo n'utilise pas votre contenu pour entraîner des modèles d'IA publics.
6. Conservation
Votre historique reste jusqu'à ce que vous le supprimiez. Les données du compte sont supprimées dans les 30 jours suivant sa fermeture, sauf ce que la loi nous oblige à garder (par exemple les factures).
7. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos renseignements, les corriger, les exporter ou les supprimer et retirer votre consentement à tout moment, via la page « Vos données » ou en écrivant à contact@kairoprime.com. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
8. Sécurité et incidents
Chaque compte n'a accès qu'à ses propres données. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information.